Clasificación de los mensajes

Según la intención dominante del emisor

Los mensajes se pueden clasificar en:

Referenciales o informativos. Transmiten la información lo más objetiva posible.

Ejemplos:

La temperatura en San José es de 20°C.

Un hombre recibió una fuerte descarga eléctrica anteayer, a eso de las ocho de la mañana.

Apelativos o conativos. Los mensajes son enviados por el emisor con la intención de influir en el ánimo del receptor o imponer conductas.

Ejemplos:

Pase adelante, siéntese.

¡Silencio, por favor!

Expresivos. Manifiestan, especialmente emoción, sentimiento o estado de ánimo.

Ejemplos:

¡Qué injusticia!

¡Mmm, qué delicia de pasteles!

Según la relación que se establece entre el emisor y el receptor

Los mensajes se pueden clasificar en:

Unilaterales. El emisor no recibe respuesta inmediata del receptor. Ejemplos: prensa, radio y televisión.

Bilaterales. El emisor y el receptor establecen una comunicación recíproca (intercomunicación). Ejemplos: conversaciones, coloquios y discusiones.

Según la naturaleza de los signos utilizados

Los mensajes se pueden clasificar en:

Sonoros. Se perciben por medio del oído. Ejemplos: silbidos, música, sirenas (radiopatrullas, carros de bomberos y ambulancias) y los fonemas o signos sonoros del lenguaje oral.

Visuales. Se captan por medio de la vista. Ejemplos: dibujos, gráficos, planos, señales de tránsito y los grafemas o signos gráficos del lenguaje escrito.

Táctiles. Permiten la comunicación por medio del tacto. Ejemplos: codazos, empujones, golpes, besos, abrazos y caricias.

Olfativos. Se perciben por medio del olfato. Ejemplos: olores en general y los perfumes. Los olores son signos fundamentales en la comunicación animal, ejemplos: las hembras en época de apareamiento, el olor de la abeja exploradora; actualmente, uso de perfumes y desodorantes.

Referencia bibliográfica: Müller, M. V. (2004). Curso básico de redacción: comunicación escrita. San José, C. R.: EUCR.